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长春鑫源教育职场英语日常口语班:外企沟通场景下的实战能力养成方案

长春鑫源教育职场英语日常口语班:外企沟通场景下的实战能力养成方案

授课机构: 长春鑫源教育

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联系电话: 400-060-0501

长春鑫源教育职场英语日常口语班:外企沟通场景下的实战能力养成方案课程详情

为什么外企人需要专项职场口语训练?

在全球化职场环境中,英语已从"加分项"逐渐变为"基础技能"。无论是面试外企时的临场应答,还是日常工作中与海外同事的邮件沟通,亦或是接待国际客户时的即时交流,口语表达的流畅度与准确性往往直接影响职业发展机会。但多数职场人面临的困境在于:学校学的是应试英语,实际工作需要的是"能开口、会应对、懂分寸"的实用口语,这中间存在明显的能力断层。长春鑫源教育职场英语日常口语班正是为填补这一断层而生,通过针对性的课程设计,帮助学员快速掌握职场场景下的沟通密码。

这四类人群更需要系统提升

课程设计充分考虑职场人实际需求,重点覆盖以下四类核心群体:

  • 准备面试外企的学员——需在有限时间内展示英语沟通能力,掌握常见面试问答逻辑与商务礼仪表达;
  • 即将入职外企的准员工——需要快速适应新环境中的日常交流,熟悉办公场景下的专业术语与沟通节奏;
  • 在职但口语不熟练的外企员工——希望突破"能听不能说""想说不敢说"的瓶颈,提升会议发言、跨部门协作中的表达自信;
  • 高频对接国外客户的职场人——需掌握客户接待、商务谈判、售后跟进等全流程口语技巧,避免因表达误差影响合作。

中外教联合教学的三大核心优势

区别于传统单一外教或中教模式,课程采用"高端中外教联合授课"机制,通过角色分工实现教学效果化:

1. 外教:纠音+文化浸润

由具备5年以上在华教学经验的英语母语外教主导发音训练,从元音舌位到连读弱读,从语调升降到重音分布,逐一纠正"中式发音"。同时结合欧美职场文化背景,讲解邮件结尾的"Best regards"与"Kind regards"的使用场景差异,会议发言中"Could I add something?"与"I think..."的礼貌程度区别,帮助学员避免"语法正确但文化失礼"的尴尬。

2. 中教:场景+技巧拆解

配备拥有8年以上外企工作经验的中教导师,将自身经历转化为教学案例。例如在"客户投诉处理"模块,会还原真实工作中遇到的"产品延迟交付"场景,拆解"致歉-说明原因-提出解决方案-确认反馈"的完整沟通逻辑;在"跨部门会议"模块,教授如何用"That makes sense, but have we considered..."委婉表达不同意见,既保持专业度又维护团队关系。

3. 双师协同:即时反馈+进阶指导

每节课设置"情景演练-外教纠音-中教复盘"闭环流程。例如学员模拟"电话处理客户咨询"后,外教立即指出"Could you please..."比"Can you..."更礼貌的发音细节,中教则从"是否主动确认客户需求""是否清晰传递关键信息"等维度进行流程优化指导,确保学员既"说得对"又"说得好"。

从"学知识"到"会应用"的阶梯式培养

课程摒弃"填鸭式"教学,采用"从浅入深+情景浸入"双轨模式,确保学习效果可量化、可迁移:

阶段一:基础搭建(1-4周)

从职场高频场景词汇入手,重点掌握"会议安排""文件传递""请假申请"等300+核心词汇;同步进行简单句型训练,如"How would you like to proceed?""Could you clarify that?"等常用表达,配合录音对比练习,确保发音准确度达标85%以上。

阶段二:情景强化(5-8周)

进入真实职场情景模拟,覆盖"面试沟通""跨部门协作""客户接待"三大模块。每模块设置3-5个细分场景(如面试包含技术岗面试、管理岗面试;客户接待包含新客户拜访、老客户维护),通过角色扮演、视频复盘、错误案例分析等方式,训练学员在压力场景下的即时反应能力。

阶段三:实战突破(9-12周)

引入企业真实沟通素材(经脱敏处理的邮件、通话录音、会议记录),进行"限时应答""多任务沟通"等高阶训练。例如模拟同时处理客户电话咨询与同事会议邀约的场景,要求学员在2分钟内完成信息记录、优先级判断与初步回应,全面提升职场英语的综合应用能力。

方案的三大保障

考虑到学员基础与需求的差异性,课程设置"水平测试-需求分析-动态调整"的全程定制机制:

1. 入学前:三维度水平测试

通过口语录音评测(发音准确度)、情景应答测试(逻辑清晰度)、词汇量检测(职场相关度)三个维度,精准定位学员的"薄弱区"。例如检测发现某学员"会议发言"场景下的逻辑连贯性不足,但基础发音良好,课程将针对性增加"观点组织""过渡句使用"等训练内容。

2. 学习中:双周进度复盘

每两周由中外教联合进行学习效果评估,通过模拟测试、课堂表现记录、学员反馈三方面数据,动态调整教学重点。如发现某阶段"客户投诉处理"模块掌握率低于70%,将增加1次专项情景演练,并提供配套的录音对比素材供课后练习。

3. 结课后:3个月跟踪服务

课程结束后,学员可通过专属学习群获得3个月的免费答疑支持。遇到实际工作中的突发沟通场景(如临时需要用英语主持会议),可提交具体需求,导师将提供"场景分析+话术模板+注意事项"的个性化指导,确保学习效果持续转化为工作能力。

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成立: 2006年

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