从1999到2023:24年留学服务的时间沉淀

在沈阳留学服务领域,有这样一家机构——自1999年创立至今,始终以"让留学更安心"为目标持续深耕。沈阳佳航留学的成长轨迹,记录着中国留学市场的变迁,更见证着数千名学子从这里出发,走向世界名校的逐梦历程。
成立初期,团队便确立了"专注而非多元"的发展方向,将全部精力投入出国留学与语言培训两大核心领域。经过24年的经验累积,机构不仅形成了成熟的服务体系,更在行业内建立起"细节控"的口碑——从最初的留学咨询到最终的签证指导,每个环节都设置了标准化操作流程,确保服务质量的稳定性。
"学员的事最重要"的服务哲学
在佳航留学的办公区,最醒目的位置挂着一行标语:"学员的事就是最重要的事"。这不是一句简单的口号,而是渗透到服务每个环节的行动准则。
团队坚持"一人一案"的定制化服务模式。每位咨询学员都会经历详细的背景评估,包括学术成绩、语言水平、职业规划等12项核心指标。曾有一位申请美国艺术类院校的学员,因作品集方向不明确而焦虑。咨询顾问不仅协调艺术领域专家进行专项指导,更主动联系目标院校招生办获取最新评审标准,最终帮助学员拿到3所Top30院校的录取通知。
这种以学员需求为核心的服务理念,还体现在售后环节。机构建立了"留学后关怀"机制,为已入学的学员提供包括文化适应、学业辅导等延伸服务。据统计,近三年通过该机制解决的学员实际问题超过200例,真正实现了"服务不毕业"的承诺。
覆盖全周期的一站式服务矩阵
区别于单一环节的中介服务,佳航留学构建起覆盖留学全生命周期的服务体系,具体包含五大核心板块:
1. 深度留学咨询
由拥有5年以上经验的顾问团队主导,通过SWOT分析模型帮助学员明确留学目标。服务内容涵盖国家/地区选择、院校匹配、专业规划等,年均处理咨询案例超800个。
2. 定制语言培训
针对雅思、托福、GRE等主流考试,开设小班课、1对1等多种班型。采用"测-学-练-考"闭环教学模式,近三年学员平均提分幅度达15%,90%以上学员首考即达目标分数。
3. 国际游学实践
每年组织2-3期海外名校插班、文化体验项目,合作院校包括剑桥大学、悉尼大学等。通过实地探访帮助学员提前适应留学生活,2022年参与项目的学员中,75%最终选择项目所在国家留学。
4. 背景提升计划
针对申请竞争力不足的学员,提供科研项目、实习推荐、竞赛辅导等增值服务。与国内30+高校实验室、50+名企建立合作,近一年帮助127名学员成功弥补背景短板。
5. 全流程签证指导
由持牌签证专员全程跟进,提供材料准备、面签模拟、递签跟踪等服务。近五年签证稳定在98%以上,特殊案例处理经验覆盖拒签复议、材料补件等复杂情形。
全球视野下的资源优势
支撑起这套服务体系的,是佳航留学多年积累的全球资源网络。在院校合作方面,与美洲、欧洲、亚洲及澳洲的200+所高校建立官方联系,能够时间获取招生政策变动、奖学金信息等关键资讯。2023年秋季入学季,团队通过内部渠道提前得知某英国名校调整录取标准,及时通知37名相关学员调整申请策略,最终32人成功获录。
在师资储备上,语言培训团队由海归硕士及专业外教组成,平均教龄超过7年;留学咨询团队中,80%成员拥有海外留学或工作经历,能够从亲身经验出发为学员提供更具参考价值的建议。
未来:以专业守护留学梦想
24年的发展历程中,沈阳佳航留学始终保持着对行业的敬畏之心。从最初的几人团队到如今近百人的专业队伍,变的是服务规模的扩大,不变的是"以客户为本"的初心。
面对留学市场的不断变化,机构持续优化服务流程,引入AI智能选校系统、留学进度管理APP等数字化工具,在提升服务效率的同时,保持着对每个学员的个性化关注。正如机构负责人所说:"留学是改变人生的重要选择,我们能做的,就是用专业和用心,让这个选择更有保障。"