企业发展脉络与核心定位
2003年,一家以"让幸福可触达"为初始构想的企业在心理服务领域悄然起步——这便是如今在积极心理服务领域颇具影响力的厚德明心。经过二十年行业深耕,企业已从早期的课程引进者,逐步成长为涵盖服务体系构建、科技产品研发、数据平台运营的综合型服务商。
回溯关键节点,2007年是企业发展的重要转折点。彼时,团队敏锐捕捉到哈佛大学"积极心理学"课程在全球范围内的研究价值,通过学术合作与本土化转化,将这一前沿理论正式引入国内。这一举措不仅填补了当时国内积极心理服务的理论空白,更奠定了企业"理论-技术-服务"三位一体的发展基调。
四位一体服务体系的实践逻辑
区别于传统心理服务的单一模式,厚德明心提出"积极环境设计+高科技硬件产品+大数据心理云平台+积极心理综合服务"的四位一体建设理念。这一体系并非简单的要素叠加,而是通过场景化、科技化、数据化的有机融合,构建起从环境营造到服务落地的完整闭环。
在积极环境设计层面,团队基于空间心理学原理,针对学校、企业、社区等不同场景,开发出适配性环境营造方案。例如为教育机构设计的"成长型心理空间",通过色彩搭配、功能分区、互动装置的组合,潜移默化中提升使用者的积极情绪感知能力。
高科技硬件产品则聚焦于"让服务可感知"。企业自主研发的智能情绪监测手环、团体心理训练设备等,通过生物传感技术实时采集生理数据,为后续服务提供客观依据。以某企业EAP项目为例,员工通过佩戴监测设备,可直观看到自身压力指数变化,配合定制化干预方案,项目实施3个月后团队整体积极情绪提升27%。
大数据心理云平台作为核心支撑,整合了千万级用户行为数据与心理测评结果。平台通过机器学习算法,不仅能实现个体心理状态的动态评估,更能为区域、行业提供心理发展趋势预测。目前该平台已接入全国23个省市的社会心理服务中心,日均处理数据量超50万条。
至于积极心理综合服务,则是前三者的落地载体。从面向个体的幸福力提升课程,到针对组织的心理文化建设方案,企业已形成覆盖全生命周期的服务矩阵。数据显示,接受完整服务周期的用户中,83%反馈"对生活满意度有显著提升"。
价值体系:从企业理念到社会担当
在技术与服务不断迭代的背后,是企业对"幸福"本质的深度思考。厚德明心将自身定位为"幸福传递者",这种定位不仅体现在商业价值层面,更融入到企业的使命、愿景与价值观中。
企业使命:让更多人更幸福
这一简洁表述背后,是对服务本质的回归。企业认为,幸福并非抽象概念,而是由一个个具体的积极体验构成。无论是开发一款帮助用户记录小确幸的APP,还是为社区设计亲子互动工作坊,所有努力最终都指向"提升个体幸福感知"这一核心目标。
企业愿景:多维度的行业引领
"成为幸福产业的中国引领者和全球典范"——这一目标的实现路径清晰可见:在国内,深度参与社会心理服务体系建设;在国际,输出中国特色的积极心理服务模式。同时,企业致力于打造"积极心理学产品和服务最有价值的平台",通过整合上下游资源,降低优质心理服务的获取门槛。
值得关注的是"成为全球心理健康行业的首选合作伙伴"这一愿景。目前企业已与12个国家的心理研究机构建立合作,在跨文化幸福指标研究、灾难心理干预等领域开展联合攻关,相关成果被《积极心理学杂志》多次引用。
核心价值观:知行合一的行为准则
"厚德利他"强调企业与用户、合作伙伴的共生关系。在产品定价上,企业针对公益机构推出阶梯式收费方案;在技术输出中,开放部分底层算法供学术研究使用。"专业至臻"则体现在服务细节中,所有心理咨询师需完成200小时以上的积极心理学专项培训,服务过程实行"双记录+双评估"制度。
"坚韧可信"是企业应对行业挑战的底气。心理服务行业存在见效周期长、效果评估难等特点,厚德明心通过19年的案例积累,建立起行业首个"积极心理干预效果评估模型",用数据证明服务有效性。"健康幸福"不仅是对用户的承诺,更是企业对员工的关怀——公司设有内部心理支持小组,定期开展幸福力提升培训,员工满意度连续5年保持在90%以上。
关于公共信息平台的说明
为促进心理服务信息的透明化传播,企业搭建了免费公共信息发布平台。该平台汇聚机构动态、课程信息、研究成果等多元内容,用户可通过网站及关联渠道获取。需要特别说明的是,平台内容由发布方自行负责审核,厚德明心仅提供技术支持,不参与信息实质审查,亦不承担因信息不实导致的法律责任。
这一机制的设立,既了信息的丰富性,又明确了各方责任边界。用户在使用平台时,建议通过官方渠道核实关键信息,企业也将持续优化信息筛选算法,提升平台内容的可靠性。
结语:在幸福赛道上的持续深耕
从2003年的初创团队,到如今覆盖全国的服务网络;从单一的课程引进,到四位一体服务体系的构建,厚德明心用近二十年时间,走出了一条"科技赋能心理,服务传递幸福"的特色发展之路。
在"健康中国2030"战略背景下,社会心理服务的重要性日益凸显。正如企业负责人所言:"我们不做幸福的定义者,只做幸福的搬运工。"未来,厚德明心将继续以专业为基石,以科技为引擎,在幸福产业的赛道上稳步前行,让更多人在积极心理服务中遇见更美好的自己。