为什么95%的行业都需要「高价值说服力」?
你是否遇到过这些场景:面对客户反复质疑时词穷,明明产品优势明显却无法打动对方;向团队传达方案时下属反应冷淡,执行效果远低于预期;辛苦跟进的客户因最后一句沟通失误流失……数据显示,95%的行业本质是「说服型工作」——销售产品、传递理念、推动执行,核心都在于如何用语言影响他人决策。而大多数人缺乏的,正是一套成体系的说服策略与可落地的技巧。
长春诚铭卡耐基推出的「说服策略课程」,正是为解决这一痛点而生。课程由演讲技巧领域导师一对一指导,结合大量实战模拟训练,从心理建设到话术设计,帮助学员构建「高价值说服力」,让沟通不再是碰运气的「玄学」,而是可复制、可验证的「科学」。
12大核心模块:从底层逻辑到实战应用的完整闭环
区别于碎片化的技巧堆砌,本课程以「底层逻辑+场景应用」为设计主线,将说服策略拆解为12个可落地的核心模块,覆盖沟通全流程——从初次接触的注意力抓取,到成交后的长期关系维护,每个模块都包含理论讲解、案例分析与实战演练。以下是部分核心模块详解:
模块一:一招制敌——快速建立沟通主动权
沟通初期的3分钟是关键!本模块学员通过「需求痛点提问法」「价值前置陈述法」等技巧,在对话开始时精准抓住对方注意力,避免陷入「自说自话」的被动局面。例如,面对犹豫型客户,如何用一个问题戳中其核心顾虑,将话题引导至解决方案层面。
模块五:五招学习有效步骤——知识转化为能力的方法论
许多人学完技巧后无法应用,问题出在「学习步骤」不科学。本模块总结「观察-模仿-修正-固化-创新」五步法,通过导师实时反馈、小组互练等形式,帮助学员将课堂知识转化为肌肉记忆。例如,针对「异议处理话术」,学员需在模拟场景中反复练习,直到能自然应对90%以上的常见质疑。
模块十二:十二招心理人性沟通术——读懂「未说出口的需求」
真正的说服高手,都擅长「读心」。本模块结合行为心理学与微表情分析,学员识别客户的「隐藏需求」:比如,频繁看表可能代表时间焦虑,反复比较价格可能暗示对品质存疑。通过这些细节,调整沟通策略,让「我要说服你」变成「我懂你,所以我能帮你」。
从「一招制敌」到「十二招心理沟通术」,12大模块环环相扣,形成从「建立信任」到「促成行动」的完整说服闭环,确保学员学完就能用、用了就有效。
三大特色服务:从「学技巧」到「真改变」的全程护航
为确保学习效果,课程配套三大特色服务,解决「学完就忘」「用不出来」的常见问题:
- 超强心理素质建设:通过「拒绝场景模拟训练」「压力管理工作坊」等环节,帮助学员建立「被拒绝是机会」的积极心态。例如,导师会设计「连续10次客户拒绝」的极端场景,让学员在反复练习中脱敏,学会将注意力从「情绪对抗」转移到「解决问题」。
- 10类客户精准画像与应对策略:课程总结「犹豫型、权威型、利益型、情感型」等10类典型客户,结合真实案例讲解每类客户的语言特征、行为模式与沟通突破口。例如,面对「权威型客户」,需重点展示专业背书与数据支撑;面对「情感型客户」,则需强化产品与生活场景的情感联结。
- 多场景实战模拟与个性化指导:课程设置「电话沟通、面对面谈判、线上社群」等6大常见场景,学员在导师一对一指导下反复演练,导师会针对个人表达习惯、性格特点给出调整建议。例如,内向型学员会被重点训练「提问引导法」,避免因过度紧张导致表达卡顿。
这门课适合谁学?学完能获得什么?
无论你是销售岗位的业绩瓶颈者、团队管理者,还是需要提升日常沟通能力的职场人,这门课都能为你提供针对性解决方案:
适合人群
- 销售/业务岗:想突破业绩瓶颈,提升客户转化率的从业者
- 团队管理者:需推动方案落地、提升下属执行力的部门负责人
- 自由职业者:需要通过沟通获取客户、建立合作的独立创业者
- 职场新人:想快速提升沟通效率,避免因表达不清影响发展的职场小白
学习收益
- 掌握12套可直接套用的说服模板,应对90%以上的常见沟通场景
- 提升客户需求挖掘能力,客户沟通时长缩短30%,转化率提升40%
- 建立强大心理韧性,面对客户拒绝时情绪波动减少60%,应对效率提升50%
- 掌握团队沟通技巧,方案落地执行率提升35%,团队协作效率显著提高